Términos y Condiciones de Uso
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01Objeto y aceptación
Estos términos regulan el uso del sitio web fondeani.com, administrado por el Fondo de Empleados de la Agencia Nacional de Infraestructura – FONDEANI. Al navegar por el sitio aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, te pedimos no usarlo.
02Carácter informativo
La información sobre líneas de crédito, tasas, plazos, montos, beneficios y convenios es informativa y no constituye una oferta vinculante. Las condiciones aplicables son las del Estatuto, el Reglamento de Crédito y las decisiones de la Junta Directiva vigentes al momento de la solicitud.
Los resultados del simulador de crédito son aproximados y no implican la aprobación de un crédito.
03Sucursal Virtual y credenciales
El acceso a la Sucursal Virtual es personal. Eres responsable de la confidencialidad de tu usuario y contraseña y de las operaciones que se realicen con ellos.
FONDEANI nunca te pedirá tu contraseña por correo, teléfono o WhatsApp. Si sospechas un uso no autorizado, avísanos de inmediato.
04Uso permitido
Te comprometes a usar el sitio de forma lícita y a no:
- Suministrar información falsa o suplantar a otra persona.
- Intentar acceder sin autorización a áreas restringidas, sistemas o datos de terceros.
- Introducir código malicioso o afectar el funcionamiento del sitio.
- Usar los formularios de PQRSFD o la Línea Ética para enviar contenido ofensivo, publicidad o información deliberadamente falsa.
05Propiedad intelectual
Los contenidos del sitio (textos, logotipos, diseño, imágenes y código) pertenecen a FONDEANI o a sus licenciantes. Puedes consultarlos y descargar los documentos institucionales para uso personal. No está permitido modificarlos ni usarlos con fines comerciales sin autorización.
06Enlaces a terceros
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07Responsabilidad
FONDEANI procura que el sitio esté disponible y actualizado, pero no garantiza que funcione sin interrupciones o errores. No será responsable por daños derivados de fallas técnicas ajenas a su control o del uso indebido del sitio.
08Protección de datos y cookies
El tratamiento de tus datos se rige por la Política de Tratamiento de Datos Personales y la Política de Cookies.
09Atención y PQRSFD
Puedes presentar peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, felicitaciones o denuncias a través de los canales publicados en fondeani.com/contacto. Cada solicitud recibe un número de radicado para su seguimiento.
10Ley aplicable y modificaciones
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. FONDEANI puede modificarlos en cualquier momento; la versión vigente es la publicada en esta página. Última actualización: 24/05/2026.
